Rujukan Laman

Terma Akaun Anda Di kl21

Terma perundangan kl21 menyatukan syarat akaun, semakan dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara kami mengurus data anda di wilayah yang disokong.

Akses wilayah disokongSyarat akaun jelasKuki dan dataSaluran pertanyaan

jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Akses Sah Di Kawasan Disokong

kl21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan pendirian perundangan kami untuk akaun yang dibuka melalui kl21.mobi. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada semakan lokasi, status akaun, serta rekod transaksi yang berkaitan. Kami boleh meminta maklumat tambahan apabila corak masuk, tambah wang, atau pengeluaran memerlukan pengesahan.

1
Jika terma berubah, kami akan memaparkan tarikh kemas kini dan mengekalkan versi baharu pada halaman ini. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa rekod akaun, kuki, log keselamatan, dan sejarah dompet boleh digunakan untuk mengurus akses, menyelesaikan pertikaian, dan mematuhi arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Bantuan Terma Tanpa Menunggu Lama

Soalan perundangan biasanya memerlukan jawapan yang tepat, bukan balasan ringkas. Kami asingkan pertanyaan terma, privasi, akses akaun, dan bukti transaksi supaya pasukan sokongan boleh menyemak konteks dengan betul.

Sembang Langsung Gunakan sembang apabila anda perlukan penjelasan segera tentang klausa akaun, sekatan akses wilayah, atau status semakan dokumen. Pasukan kami akan meminta butiran rujukan tanpa meminta kata laluan penuh.

E-mel Dasar Hantar e-mel untuk permintaan salinan data, bantahan terhadap rekod tertentu, atau pertanyaan tentang perubahan terma. Sertakan alamat berdaftar dan masa transaksi supaya kami boleh padankan rekod dengan selamat.

Borang Akaun Borang dalam akaun sesuai untuk kemas kini nama, nombor telefon, atau rujukan pembayaran yang tersalah. Kami menyemak permintaan bersama log masuk dan rekod dompet sebelum sebarang perubahan dibuat.

KAWALAN DATA

Hak Anda Pada Rekod Akaun

Kami mengendalikan data akaun sebagai rekod perundangan, bukan sekadar tetapan profil. Maklumat pendaftaran, log peranti, kuki, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, dan perbualan sokongan disimpan mengikut keperluan operasi serta tuntutan…

Data Pendaftaran

Nama, nombor telefon, alamat e-mel, dan butiran akaun digunakan untuk mengenal pasti anda, mengurus akses, dan memadankan transaksi. Jika ada kesilapan, minta pembetulan melalui borang akaun dengan bukti sokongan.

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, mengesan percubaan masuk yang luar biasa, dan memaparkan pilihan bahasa. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi sesi mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan Akaun

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk, dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan janggal, kami boleh menahan fungsi tertentu sementara semakan dijalankan.

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit, pematuhan, dan keselamatan akaun. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan butiran yang boleh mengenal pasti anda.

Permintaan Perubahan

Untuk membetulkan e-mel, nombor telefon, atau nama paparan, hubungi kami dari akaun berdaftar. Perubahan yang berkait dengan pembayaran memerlukan semakan tambahan supaya rekod dompet tidak bercanggah.

Pertanyaan Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi rekod akaun dengan pihak luar kecuali diperlukan untuk pemprosesan transaksi, keselamatan, pertikaian, atau arahan undang-undang yang sah. Setiap pendedahan dinilai mengikut tujuan dan skopnya.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang sering ditanya sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan rekod. Jawapan di bawah merujuk kepada terma perundangan, privasi, akses wilayah, kuki, dan cara kami memproses permintaan anda. Jika situasi anda melibatkan transaksi sebenar, hantarkan rujukan dompet supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang tepat.

Terma ini terpakai apabila anda melawat kl21.mobi, membuka akaun, masuk ke akaun, menggunakan dompet, atau menghubungi sokongan. Akses masih bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, peranti, kuki, transaksi, dan rekod sokongan yang diperlukan untuk mengurus akaun anda. Data itu membantu pengesahan, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan perundangan.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui e-mel dasar atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang tersedia, pengecualian yang terpakai, dan jangka masa balasan.

Hantar permintaan daripada akaun berdaftar dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk nama, nombor telefon, atau rekod pembayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum kemas kini dibuat.

Akses boleh ditahan apabila log masuk, lokasi, peranti, atau corak transaksi memerlukan semakan tambahan. Langkah ini membantu kami menyelesaikan isu keselamatan dan memastikan akaun digunakan di wilayah yang dibenarkan.

Kuki digunakan untuk sesi akaun, pilihan paparan, pengesanan keselamatan, dan kestabilan halaman. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu masuk semula atau mengulangi pengesahan tertentu.

Gunakan sembang untuk isu segera atau e-mel dasar untuk permintaan bertulis seperti akses data, pembetulan, dan bantahan rekod. Sertakan rujukan akaun serta masa kejadian supaya semakan lebih tepat.

Terma Akaun Anda Di kl21

Bantuan Terma Tanpa Menunggu Lama

Hak Anda Pada Rekod Akaun

Data Pendaftaran

Kuki Pelayar

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Pertanyaan Pihak Ketiga

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

01 Bilakah terma perundangan ini terpakai kepada saya?

02 Apakah data akaun yang kami simpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data saya?

04 Bagaimana saya membetulkan maklumat yang salah?

05 Mengapa akses saya boleh ditahan sementara?

06 Bagaimana kuki digunakan pada halaman kami?

07 Ke mana saya hantar pertanyaan perundangan?

Halaman Berkaitan